Вопрос-ответ

Данная рубрика включает вопросы наших консультантов на наиболее популярные вопросы, интересующие наших клиентов.

Вопрос: Здравствуйте! Давно хочу приобрести пластиковые окна в квартиру, но в Интернете прочитала массу отзывов о том, как сильно они вредят здоровью из-за различных испарений и засомневалась. Правда ли, что пластиковые окна наносят вред здоровью?

Ответ: Здравствуйте, спасибо за вопрос. Ваши опасения беспочвенны – наша компания реализует продукцию, полностью соответствующую требованиям различных стандартов, в том числе и экологических. Кроме того, с некоторого времени реализуется оконный профиль KBE «Greenline», при производстве которого свинец заменен на экологически безопасное соединение кальций-цинка (CaZn).


Вопрос: Чем заполнено пространство между стеклами в стеклопакете?

Ответ: Воздушная камера между стеклами может быть заполнена как просто осушенным воздухом, так и инертным газом аргоном. Для этих целей в процессе производства стеклопакета делаются специальные технологические отверстия, через которые закачивается газ. Стеклопакет, заполненный аргоном, обладает улучшенными звуко- и теплоизоляционными свойствами.


Вопрос: Какой у вас срок изготовления окон ПВХ?

Ответ: Добрый день! Средний срок изготовления окон ПВХ стандартной комплектации в нашей компании составляет 5 рабочих дней, после чего менеджер информирует Вас о готовности заказа по телефону. В случае изготовления нестандартного изделия или оказания услуг по ламинации изделия сроки изготовления заказа являются индивидуальными и зависят от сложности работ по тому или иному заказу.


Вопрос: Здравствуйте! Каким образом возможно сделать заказ помимо посещения офиса?

Ответ: Добрый день! Помимо традиционного способа Вы можете позвонить по телефону 8(812)-998-71-97. Вам необходимо лишь измерить длину и ширину оконного проема, а также глубину и длину подоконника (если требуется). Кроме того, менеджер по расчетам уточнит условия и стоимость доставки товара, а также сможет ответить на все интересующие Вас вопросы. Кроме того, в случае необходимости мобильные менеджеры могут осуществить выезд на объект, где, исходя из реальных условий, могут рассчитать стоимость заказа, а также запустить его в производство.


Вопрос: Возможно ли поставить окна Вашей компании на дачу, но сомневаюсь, что окна выдержат холода, которые порой доходят до -40 градусов.

Ответ: Добрый день! В данный момент в ассортименте продуктов нашей компании внедряется новый вид оконных систем – «Энергосбережение». Данные оконные системы являются по-настоящему теплыми, так как содержат двухкамерный стеклопакет TEPLON, 5-ти камерный профиль экономичной формы, немецкую фурнитуру и армирование 1,5 мм. Благодаря данным характеристикам, оконные системы «Энергосбережение» стойко переносят аномально низкие температуры.


Вопрос: Добрый день, оконные профили каких производителей вы используете для производства окон?

Ответ: Добрый день! Наш оконный завод осуществляет многолетнее сотрудничество с известными европейскими поставщиками оконных профилей, имеющими хорошую репутацию. Среди наших партнеров числятся такие известные компании как REHAU, MONTBLANC, ROTO, KBE. Более подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте в разделе «Информация»: «Используемые материалы» или обратившись по телефону 8(812)-998-71-97.


Вопрос: Добрый день, существует ли гарантия качества на окна?

Ответ: Здравствуйте! В случае грамотной установки окон гарантия качества монтажа составляет 1 год после окончательной установки изделия. Кроме того, помимо гарантии качества на монтаж, предоставляется гарантия качества на само изделие, которая составляет 5 лет.